Ik ontvang mijn verificatie code niet

Het is niet ongewoon dat je soms je verificatiecode niet ontvangt. Dit probleem hangt meestal samen met de instellingen op je mobiele apparaat. Hieronder staan enkele tips om je te helpen de verificatiecode te ontvangen.

Let op! Het kan tot 10 minuten duren voordat je de code ontvangt. Als je in de tussentijd meerdere codes hebt aangevraagd, is het mogelijk dat je code niet meer geldig is.

Signaal en internetverbinding van het apparaat

Zorg ervoor dat telefoongesprekken en sms-berichten worden afgeleverd op je mobiele apparaat. Laat een vriend je bellen en je een sms-bericht sturen om te controleren of je beide ontvangt. Als je het gesprek of de tekst niet ontvangt, controleer dan eerst of je mobiele apparaat is ingeschakeld. Als je apparaat aan staat maar je nog steeds geen oproep of sms ontvangt, is er waarschijnlijk een probleem met je netwerk. Neem contact op met je serviceprovider of los het probleem op.

Niet Storen uitschakelen

Zorg ervoor dat de functie 'Niet Storen' niet is ingeschakeld voor je mobiele apparaat. Wanneer deze functie is ingeschakeld, ontvang je mogelijk geen meldingen op je mobiele apparaat.

Raadpleeg de handleiding van je mobiele apparaat voor instructies over hoe je deze functie kunt uitschakelen. Je kunt ook zoeken op google.com met de volgende zoekterm: "Niet Storen uitschakelen <merk van je telefoon>."

Controleer of je meldingen zijn ingeschakeld

Zorg ervoor dat je mobiele apparaat meldingen heeft ingeschakeld. Controleer of de volgende meldingsmodi zijn toegestaan:

• Telefoongesprekken
• Sms

Zorg ervoor dat bij deze modi een melding wordt gemaakt die zichtbaar is op je apparaat.